Продолжаем изучать все тонкости создания и развития бизнес-аккаунта в социальных сетях. В первой части статьи обсудили, как приступить к созданию профиля. В этой части мы расскажем про то, как сделать свой аккаунт привлекательным для будущих клиентов.
Шаг третий: дизайн профиля
Целевую аудиторию (ЦА) изучили (определили группу людей, являющихся потенциальными клиентами вашего бизнеса), уникальное товарное предложение для ЦА сформулировали. Теперь владелец бизнес-аккаунта точно знает: кому он предлагает свои услуги или товар. И понимает, какими именно словами и аргументами можно «достучаться» до потребителя.
Пора делать третий шаг — поработать над «личиком». Это значит: разработать графический стиль оформления странички ВКонтакте, Facebook или аккаунта в Instagram.
Внешность странички — удивительная штука. Общеизвестный факт: на визуальную оценку профиля пользователи соцсетей тратят не больше 3–5 секунд. За это время надо успеть и заинтересовать, и презентовать бизнес своей ЦА. Если хотите — влюбить в себя будущих френдов. И второго шанса произвести хорошее впечатление уже не будет.
У каждой соцсети свои правила и технические требования по оформлению «шапки». Объединяет их одно: люди знакомятся с вашим профилем при помощи трех «крючков»:
- аватарки;
- обложки (в Instagram ее нет);
- краткого описания (вот где пригодится УТП с вашими преимуществами).
Аватарка
Как же это непросто: в небольшой кружочек вложить столько смысла. Стандартный размер аватарки во ВКонтакте — 200:500 пикселей. В Facebook фото профиля 320:320 пикселей. «Кружок» для Instagram — 110:110 пикселей.
Можно забить в поисковик Яндекса или Google вопрос: «Как создать идеальную аву» и… Сойти с ума от объема советов и технических требований.
Психологи будут настаивать: передавайте с помощью фото или графики эмоцию, попытайтесь сделать так, чтобы картинка создавала нужные вам ассоциации и образ.
Хорошие графические дизайнеры будут использовать сложную терминологию, расскажут, что аватарка обязательно должна быть четкой и яркой. Напомнят, как по-разному будет отображаться картинка в мобильной версии и на ПК. И наконец, посоветуют, как «поиграть с цветами», чтобы добиться идеального контраста между фоном авы и ее главной деталью (лицо, логотип, товар).
Маркетологи уточнят: аватарка должна быть понятной, сочетаться с тематикой странички, отображать философию компании/товара/услуги. А еще она должна запоминаться и выделяться.
Правы все. Но как это сделать?
Придется хорошо подумать. Или делегировать этот вопрос профессиональным дизайнерам, которые с учетом обозначенной ЦА придумают несколько вариантов на выбор.
Где найти хорошего специалиста? Самый простой вариант — посмотреть резюме и работы дизайнеров на freelance.ru. Можно поискать профессионалов и в социальной сети, где зарегистрирован ваш аккаунт. Просто забить в поисковике слово «дизайнер» и из массы вариантов выбрать кудесника, который близок вам по стилю и вполне приемлем по цене.
Стоимость такой услуги на сегодняшний день стартует от отметки 500 рублей. Это самый бюджетный вариант. И есть риск, что за такие деньги вы получите аватарку лишь на твердую троечку. Какую сумму потратить на свое «лицо», каждый решает сам. Главное — помнить, что у аватарки — особая задача. Она может заинтересовать пользователя, а может и отпугнуть.
Обложка
Уже легче. Ее задача — словами и картинками донести суть вашего бизнеса до потребителя. Но! Не переборщить с объемом информации и деталей, чтобы пользователь успел «считать» вас в буквальном смысле за считанные секунды.
Размеры обложки во ВКонтакте — 1590:400 пикселей, в ФБ — 812:315.
Что маркетологи рекомендуют «вшить» в обложку?
- Картинку/фотографию, с помощью которой сразу будет понятно, о чем ваш паблик. Читатель должен моментально понять, что вы, к примеру, учите танцевать, лечите зубы, ремонтируете квартиры, продаете корм для котиков или делаете маникюр. Кстати, с недавних пор у ВК появилась возможность сделать динамическую обложку (но техническая новинка — отдельная тема для разговора).
- Заголовок. Это четкое и понятное название вашего паблика или странички. Одно-два, максимум — 3–4 слова.
- Подзаголовок (необязательно). Это расшифровка заголовка с уточнениями, которые должны быть понятны вашей ЦА. Например: «Дача (заголовок). Школа ремонта (подзаголовок)». Или: «Лайфхаки ремонта. Миллион полезных идей».
- Логотип (если это принципиально).
А вот адресам, активным ссылкам на сайт, телефонам и подробному описанию товара/услуги в обложке не место. Эту информацию люди просто не воспринимают.
Дизайн ленты
В соцсетях всё как в жизни — встречают по одежке. И если у бизнес-аккаунта нет своего стиля, своих шрифтов, фирменной цветовой гаммы, единого шаблона для публикуемых постов, а фотографии не обрабатываются с помощью фильтров, то визуально такая страничка будет смотреться неопрятно и даже отталкивающе.
Мода на дизайн меняется постоянно. Если, к примеру, еще год назад ленты пестрели картинками, где на фоне состаренного дерева раскладывался товар, то сегодня такой стиль считается скучным. А если публика заскучала, то и не кликнет на статью (а это значит, вы получите низкую вовлеченность).
К счастью, рынок переполнен предложениями по созданию единого стиля. В любой соцсети есть люди, следящие за трендами и продающие готовые шаблоны для оформления постов. Нужно лишь забить в поисковик команду: «дизайн аккаунтов».
Самые экономные обычно покупают шаблоны штучно, чтобы комбинировать их между собой. К примеру, готовые варианты оформления 6–9 постов реально получить за 500 рублей. Можно использовать их неоднократно, меняя лишь картинки и подписи.
А вот стоимость разработки индивидуальной дизайн-концепции обычно начинается от 5 тысяч рублей. Сюда входит не только единый стиль, но и инструкция, в какой программе и как именно должны быть обработаны все публикуемые фото. Плюс еще минимум 2–5 тысяч непосредственно на изготовление серии шаблонов-конструкторов.
Есть ли смысл экономить на внешнем виде своего аккаунта и качестве фотографий? Прежде чем ответить на этот вопрос, стоит принять во внимание тот факт, что профессиональное оформление — это не только красиво. Есть у красоты и вполне практический смысл.
Привлекательный аккаунт — это:
- рост числа подписчиков;
- вовлеченность аудитории (оценить это можно по количеству лайков и комментариев);
- при платном продвижении средняя стоимость показа красивого и популярного поста (с высокой вовлеченностью) начнет снижаться;
обороты от продаж будут расти.
Продолжение в третьей части статьи.
