Ответы на вопросы

Question 1

Сколько стоит обслуживание онлайн-кассы?

Accepted Answer

Стоимость обслуживания ДелоКассы составляет 1 700 Р/мес. в течение первых двух лет, далее 500 Р/мес.

Question 2

Зачем нужен онлайн депозит?

Accepted Answer

Идейные соображения высшего порядка, а также начало повседневной работы по формированию позиции играет важную роль в формировании существенных финансовых и административных условий. С другой стороны укрепление и развитие структуры позволяет оценить значение направлений прогрессивного развития.

Question 3

Как открыть онлайн депозит?

Accepted Answer

Идейные соображения высшего порядка, а также начало повседневной работы по формированию позиции играет важную роль в формировании существенных финансовых и административных условий. С другой стороны укрепление и развитие структуры позволяет оценить значение направлений прогрессивного развития.

Question 4

Кому сообщить об онлайн депозите?

Accepted Answer

Идейные соображения высшего порядка, а также начало повседневной работы по формированию позиции играет важную роль в формировании существенных финансовых и административных условий. С другой стороны укрепление и развитие структуры позволяет оценить значение направлений прогрессивного развития.

Question 5

Как поменять кассовую ленту?

Accepted Answer

Открыть крышку отсека, в котором установлена чековая лента. Заменить ленту. Вытянуть свободный конец ленты за пределы отрезчика и закрыть крышку.

Question 6

Как посмотреть отчеты по проведённым чекам?

Accepted Answer

В левом меню необходимо выбрать «Список заказов».

Question 7

Как загрузить каталог товаров из файла?

Accepted Answer

Для загрузки каталога товаров на главной странице личного кабинета кассы нажмите кнопку «Импорт» или же зайдите в раздел «Каталог», далее «Товары» и также нажмите кнопку «Импорт».

Question 8

Работает ли касса с весами?

Accepted Answer

Да работает, через штрих-код. Напрямую с интегрированными весами не работает.

Question 9

Сколько стоит обслуживание онлайн-кассы?

Accepted Answer

Стоимость обслуживания ДелоКассы составляет 1 700 Р/мес. в течение первых двух лет, далее 500 Р/мес.

Question 10

Как подключить и пользоваться онлайн-кассой?

Accepted Answer

После подключения услуги и доставки - вы получите инструкцию по работе с ДелоКассой. В случае возникновения вопросов вы всегда можете обратиться в Службу заботы о клиентах по бесплатному номеру 8 800 5000 700

Question 11

Что представляет собой онлайн-касса и как функционирует этот механизм?

Accepted Answer

Онлайн-касса — это цифровое устройство для фиксации продаж, обеспечивающее автоматическую передачу данных о расчетах в Федеральную налоговую службу. В процессе работы информация о каждой оплате записывается на фискальный накопитель, после чего отправляется оператору фискальных данных, а тот передает ее в налоговую инспекцию. Это позволяет контролировать прозрачность финансовых операций и упрощает ведение бухгалтерии для предпринимателей.

Question 12

Какие услуги включены в аренду кассового аппарата?

Accepted Answer

При аренде кассового аппарата клиент получает полностью готовое к использованию устройство. В стоимость входят установка фискального накопителя, заключение договора с оператором фискальных данных &#40;ОФД&#41;, поддержка при регистрации в налоговой службе, а также настройка эквайринга для приема безналичных платежей.

Question 13

Для каких видов бизнеса выгодно использовать онлайн-кассу с эквайрингом?

Accepted Answer

Такой вариант кассового оборудования отлично подойдет предпринимателям, работающим в розничной торговле, сфере общественного питания, предоставлении услуг и курьерской доставке. Однако крупные торговые сети и аптечные организации могут столкнуться с определенными ограничениями при его использовании.

Question 14

Какие существуют разновидности онлайн-касс?

Accepted Answer

Есть несколько видов онлайн-касс.         Умный кассовый терминал. Это многофункциональное устройство, объединяющее в себе кассовое программное обеспечение, принтер чеков и фискальный накопитель. Внешне напоминает планшет и идеально подходит для небольших торговых точек и кафе с умеренным потоком клиентов.         Портативная касса. Легкое и мобильное устройство с предустановленной системой товарного учета и возможностью учета скидок. Оптимальный выбор для курьеров, служб доставки и выездной торговли.      Фискальный регистратор. Представляет собой компактный чековый принтер, фиксирующий все платежные операции. Работает в связке с кассовой системой предприятия, чаще всего применяется в крупных магазинах и супермаркетах с высокой проходимостью.

Question 15

В чем разница между стандартной онлайн-кассой и облачной кассой?

Accepted Answer

Облачная касса является разновидностью онлайн-кассы, работающей исключительно в цифровом формате. Ее главная особенность — возможность использования только для онлайн-оплат, что делает ее идеальным решением для интернет-магазинов. В отличие от традиционной кассовой техники, облачная касса не печатает бумажные чеки, а отправляет их клиентам в электронном виде.

Question 16

Как подобрать подходящую онлайн-кассу?

Accepted Answer

При выборе онлайн-кассы следует учитывать следующие аспекты.         Тип товара. Некоторые отрасли требуют интеграции касс с государственными системами. Например, продавцы, реализующие алкогольную продукцию должны быть подключены к ЕГАИС.         Характер торговли. Стационарные магазины, киоски и кофейни могут эффективно использовать смарт-терминалы или фискальные регистраторы. Для курьерской доставки оптимальны мобильные терминалы.         Клиентопоток. В магазинах с небольшим количеством покупателей достаточно смарт-терминала или мобильной кассы. При наличии очередей рекомендуется использование фискального регистратора.

Question 17

Что представляет собой фискальный накопитель?

Accepted Answer

Фискальный накопитель — специальное устройство, интегрируемое в онлайн-кассу для регистрации и хранения информации о финансовых операциях. Установка оборудования обязательна для легальной работы онлайн-кассы. Существует два вида фискальных накопителей: с периодом действия 15 и 36 месяцев. Однако стоит учитывать, что объем памяти может исчерпаться раньше окончания срока службы устройства, так как в среднем фискальный накопитель способен сохранить около 250 000 документов.

Question 18

Можно ли использовать свой фискальный накопитель от другой онлайн-кассы?

Accepted Answer

Фискальный накопитель &#40;ФН&#41; привязывается к конкретной онлайн-кассе при ее регистрации в налоговой инспекции. В процессе регистрации в память ФН записываются ИНН пользователя и регистрационный номер кассы, что делает невозможным его повторное использование с другим кассовым аппаратом. Таким образом, если ФН уже использовался при регистрации одной кассы, его нельзя перенести на другую. Для корректной работы по требованиям 54-ФЗ необходимо приобретать новый комплект, включающий онлайн-кассу, фискальный накопитель и подписку на ОФД.

Question 19

Какой срок фискального накопителя для какого бизнеса подходит?

Accepted Answer

Срок фискального накопителя зависит от налогового режима и типа бизнеса. Закон 54-ФЗ определяет две основные категории:        15 месяцев — обязателен для ОСН и торговли подакцизными товарами (вне зависимости от системы налогообложения).        36 месяцев — подходит для предпринимателей на УСН, ПСН, ЕНВД, а также для сферы услуг и сезонного бизнеса.          Выбирайте накопитель с учетом требований законодательства и специфики вашей деятельности.

Question 20

Как официально осуществить оформление онлайн-кассы?

Accepted Answer

Оформить регистрацию кассового аппарата можно самим или доверить ее партнерам банка. В первом случае необходимо оформить квалифицированную электронную подпись &#40;КЭП&#41;, подписать договор с оператором фискальных данных, приобрести фискальный накопитель, отправить заявление в налоговую и настроить устройство. Если же оформлением занимаются банковские партнеры, предпринимателю достаточно получить КЭП — все остальные шаги, включая настройку и подключение, специалисты выполнят за него, предоставив полностью готовую к работе кассу.

Question 21

Можно ли не подключать эквайринг?

Accepted Answer

Подключение эквайринга необязательно, но крайне желательно для бизнеса. Он позволяет принимать платежи с банковских карт, дополняя такие методы оплаты, как наличные, QR-коды или переводы по реквизитам. Предоставление клиентам возможности выбора удобного способа оплаты повышает их лояльность. Некоторые покупатели предпочитают безналичные расчеты и могут отказаться от покупки, если безналичный способ оплаты недоступен.

Question 22

Возможно ли снятие денежных средств и пополнение депозита?

Accepted Answer

Нет.

Question 23

Какие условия досрочного расторжения?

Accepted Answer

Досрочное расторжение онлайн-депозита не предусмотрено.

Question 24

Что происходит после окончания срока депозита?

Accepted Answer

Депозит автоматически не пролонгируется. После окончания срока денежные средства и начисленные проценты будут возвращены на ваш расчетный счет.

Question 25

Что представляет собой депозит?

Accepted Answer

Депозит — это способ размещения денежных средств компании или предпринимателя для получения дополнительного дохода. Финансы переводятся на специальный счет в банке на заранее установленный срок согласно договорным условиям. В зависимости от условий соглашения начисленные проценты могут выплачиваться регулярно или в конце срока размещения. Этот инструмент позволяет эффективно управлять капиталом, помогая сохранить и приумножить свободные средства.

Question 26

Кто может открыть депозит для бизнеса?

Accepted Answer

Разместить средства на бизнес-депозите вправе как компании, так и индивидуальные предприниматели. Открытие вклада не требует наличия счета в этом банке, но если он есть, то управлять депозитом можно удаленно через онлайн-банкинг.

Question 27

Чем неснижаемый остаток на счете отличается от депозита?

Accepted Answer

Неснижаемый остаток — это фиксированная сумма, остающаяся на расчетном или другом банковском счете организации либо ИП и которая приносит проценты. В отличие от депозита, эти средства не переводятся на отдельный депозитный счет, а продолжают находиться в распоряжении владельца. Подключение неснижаемого остатка возможно для счетов, на которых разрешено начисление процентов, включая расчетные, специальные и доверительные.

Question 28

Нужно ли открывать расчетный счет для размещения средств?

Accepted Answer

Нет, для размещения средств в рублях открытие расчетного счета в банке не требуется.

Question 29

Существует ли минимальная сумма для размещения на депозите?

Accepted Answer

Вы сможете положить на депозит с повышенной доходностью от 10 тысяч рублей. Чем выше будет сумма, чем больше будет полученный доход.

Question 30

Когда можно получить проценты и саму сумму после окончания срока депозита?

Accepted Answer

Проценты по депозиту будут выплачены на ваш расчетный счет в последний рабочий день срока, который прописан в договоре.

Question 31

Какая валюта возможна для открытия депозита?

Accepted Answer

​В настоящее время банк предоставляет возможность открытия депозитов исключительно в российской национальной валюте — рублях.

Question 32

Как разместить средства с другого банковского счета?

Accepted Answer

После оформления рублевого депозита в нашем интернет-банке вы получите сообщение с реквизитами для перевода средств. Вам необходимо будет перевести нужную сумму с вашего счета в другом банке по указанным реквизитам.

Question 33

Есть ли возможность открытия нескольких депозитов или сделок с фиксированным остатком?

Accepted Answer

Да, вы можете открыть несколько депозитов с фиксированным остатком. Каждый из них будет размещен на отдельном депозитном счете. При этом необходимо предусмотреть наличие на расчетном счете суммы, равной совокупности всех открытых депозитов данного типа, на протяжении всего срока их действия.

Question 34

Возможно ли досрочно погасить овердрафт? Нет ли штрафных санкций за досрочное погашение?

Accepted Answer

Да, можно досрочно погасить овердрафт без штрафных санкций. При досрочном погашении  овердрафта необходимо убедиться, что на вашем счете достаточно средств для погашения овердрафта и выполнения прочих обязательств перед банком &#40;комиссия за обслуживание и пр.&#41;.

Question 35

По какому виду деятельности нельзя оформить овердрафт?

Accepted Answer

Производство и торговля оружием и наркотическими веществами;  Игорный и шоу бизнес;  Научно-исследовательская деятельность, если  это единственный/основной вид деятельности;  Строительная деятельность  в качестве застройщика и/или генерального подрядчика;  Рыболовство;  Лесозаготовка и лесопереработка;  Спортивный менеджмент;  Финансовая, страховая, инвестиционная деятельность(банки, ломбарды, кредитные кооперативы, брокеры);  Производство и торговля ювелирными изделиями.

Question 36

В какой валюте предоставляется овердрафт?

Accepted Answer

Только в рублях.

Question 37

Через какое время после основания юридического лица можно получить овердрафт?

Accepted Answer

Не менее, чем через 6 месяцев.

Question 38

Какая разница между кредитом и овердрафтом

Accepted Answer

Когда вы берете кредит, банк перечисляет на ваш расчетный счет всю сумму. Вы должны ее вернуть за определённое время. При овердрафте никакая сумма на ваш счет не зачисляется. Для вас просто устанавливается лимит: какую максимальную сумму вы сможете взять в долг, если потребуется. Когда и сколько использовать – вам решать.

Question 39

О чем бы вы предупредили своего друга, если бы он захотел использовать овердрафт?

Accepted Answer

Пользоваться овердрафтом стоит лишь если вы уверены, что в ближайшее время сможете восполнить лимит. Для ситуации, когда нужно перехватить денег на пару дней перед поступлением платежа по контакту от надежного партнера – это идеальное решение.

Question 40

Как получить овердрафт на миллион рублей?

Accepted Answer

1 000 000 р. - максимальный лимит овердрафта. Он устанавливается при соблюдении ряда условий, зависит от кредитной истории и оборота компании. Перерасчет лимита производится ежемесячно.

Question 41

Как погасить долг по овердрафту?

Accepted Answer

Легко погашать – не нужно делать переводы на какой-то дополнительный счет. Погашение лимита происходит в конце дня автоматически, в случае наличия собственных средств клиента на счете.

Question 42

Как я могу оформить овердрафт?

Accepted Answer

Если у вас в мобильном приложении или интернет-банке появилось соответствующее предложение – значит вы можете подать заявку на овердрафт и при ее одобрении начать пользоваться лимитом.

Question 43

Как подключить овердрафт?

Accepted Answer

Если вы клиент банка, и у вас в мобильном приложении или интернет-банке появилось соответствующее предложение – значит, вы можете подать заявку на овердрафт и при ее одобрении начать пользоваться лимитом.      Если вы еще не клиент – можете подать заявку на расчет предварительного лимита онлайн. Сообщим решение за 24 часа без посещения офиса банка. Если предложение вас устроит, откроем вам расчетный счет и дадим доступ к лимиту.

Question 44

В какой валюте предоставляется овердрафт?

Accepted Answer

Только в рублях.

Question 45

Какая разница между кредитом и овердрафтом для юридических лиц?

Accepted Answer

⁠Когда вы берете кредит, банк перечисляет на ваш расчетный счет всю сумму. Вы должны ее вернуть за определённое время: каждый месяц вносить определенную сумму с учетом процентов.     Овердрафт работает иначе: он позволяет вам вносить срочные платежи, даже если на счете недостаточно денег. Банк устанавливает вам лимит, в рамках которого вы можете брать любую сумму, когда она вам потребуется. Задолженность погашается из поступлений на счет.

Question 46

Какой лимит овердрафта я могу получить?

Accepted Answer

⁠   Лимит устанавливается при соблюдении ряда условий, зависит от кредитной истории и оборота компании. Перерасчет производится ежемесячно – если растут обороты по счету, вы сможете увеличить лимит овердрафта.

Question 47

Как погасить долг по овердрафту?

Accepted Answer

⁠Погашение задолженности происходит в конце дня автоматически, если на вашем счете есть деньги.

Question 48

Как отключить овердрафт?

Accepted Answer

Лимит действует два года и отключается автоматически. Если вы захотите продолжать пользоваться овердрафтом, просто подключите его снова.

Question 49

Что такое овердрафт?

Accepted Answer

Овердрафт для бизнеса — это возможность взять небольшой кредит на короткий срок. Он выручит, если нужно оплатить расходы, а на счете пусто. ИП и ООО могут пользоваться этой услугой, чтобы не прерывать работу, например, когда требуется срочно покрыть недостачу средств в кассе.      Овердрафт выдается на 30 дней, но погасить долг нужно в течение следующих 45 дней. Другими словами, у вас есть 30 дней, чтобы потратить заемные средства. А через 45 дней вы должны будете вернуть их.

Question 50

В чем преимущества овердрафта?

Accepted Answer

Овердрафт в Делобанке — это удобный инструмент, который позволяет всегда иметь под рукой необходимые средства. Не нужно каждый раз подавать заявку на кредит для малого и среднего бизнеса, ждать одобрения и подписывать договор. Деньги доступны на расчетном счете юридического лица и расходуются только тогда, когда остатка не хватает для оплаты.      Вы платите проценты исключительно за потраченную сумму.       У овердрафта в Делобанке несколько преимуществ:        нет комиссии за выдачу;        можно подключить услугу без залога;        период непрерывной задолженности не ограничен.          Делобанк учитывает потребности предпринимателей и предлагает индивидуальные условия для получения овердрафта. Лимиты определяются отдельно для каждого клиента на основе оценки финансового состояния.

Question 51

Сколько стоит обслуживание овердрафта?

Accepted Answer

Если вы не пользуетесь овердрафтом, то и платить за него не нужно. Но, как только у вас образовался перерасход средств на счете, необходимо внести плату.

Question 52

На какие цели можно использовать овердрафт?

Accepted Answer

Кредит можно использовать для решения любых задач бизнеса. С его помощью вы оплатите счета контрагентов, налоги и аренду, выдадите зарплату сотрудникам, купите оборудование.       Он пригодится для оплаты хозяйственных нужд, обслуживания корпоративного транспорта, расчетов по договорам аутсорсинга и многого другого.      Однако есть исключения. Кредит нельзя использовать для следующих целей:        перевод на другие счета вашей компании;        покупка золота или ценных бумаг;        открытие вклада;        формирование уставного капитала новых фирм;        оплата услуг банка;        платежи по кредиту и лизингу.

Question 53

Кто может воспользоваться овердрафтом?

Accepted Answer

Услуга доступна таким категориям заемщиков:         Индивидуальные предприниматели, зарегистрированные и ведущие деятельность не менее девяти месяцев на момент подачи заявки. Возраст — от 18 лет. Гражданство — РФ.        Юридические лица, которые ведут бизнес не меньше девяти месяцев на дату подачи заявки.           Еще одно важное условие — регулярные поступления на расчетный счет.

Question 54

Как быстро вы рассматриваете заявки на овердрафт?

Accepted Answer

Одобрение занимает от одного рабочего дня.

Question 55

Зачем нужен расчётный счёт?

Accepted Answer

Расчётный счёт позволяет предпринимателю принимать безналичную оплату от покупателей, расплачиваться с контрагентами, выплачивать зарплату сотрудникам на карты, оплачивать налоги и взносы. Кроме того, на остаток денежных средств на счёте можно получать доход  (проценты на остаток) или разместить депозит.

Question 56

Можно ли открыть несколько счетов в разных банках?

Accepted Answer

Со стороны законодательства нет ограничений на количество счетов, которое можно открыть. Поэтому вы можете иметь столько расчётных счетов, сколько вам требуется.

Question 57

Застрахованы ли денежные средства на счетах?

Accepted Answer

В соответствии с Федеральном законом от 23.12.2003 №177-ФЗ «О страховании вкладов в банках Российской Федерации», деньги на счетах ИП и ООО застрахованы АСВ в пределах 1,4 млн. руб.

Question 58

Что такое расчетный счет?

Accepted Answer

Расчетный счет — это специальный банковский инструмент для предпринимателей. Он нужен ИП и ООО, чтобы проводить все финансовые операции без использования наличных денег. Расчетный счет позволяет:        оплачивать товары и услуги поставщиков;        получать деньги от клиентов через банковские переводы;        рассчитываться за аренду офиса, склада или другого помещения;        покупать мебель, оборудование и технику для бизнеса;        оплачивать закупки товаров для перепродажи;        покрывать расходы на доставку и хранение продукции;        участвовать в тендерах;        перечислять налоги, страховые взносы и другие обязательные платежи;        выдавать зарплату сотрудникам.          Расчетный счет — необходимость для большинства финансовых операций ООО и ИП. Но есть исключение. Если все сделки ИП заключаются на сумму до 100 000 рублей и оплачиваются наличными, счет можно не открывать. А вот для сделок свыше 100 000 рублей или для уплаты налогов и взносов без счета уже не обойтись.

Question 59

Как открыть расчетный счет онлайн?

Accepted Answer

Всего пять минут, чтобы отправить заявку. Еще десять минут — загрузите фото документов. Как только вы оформите все необходимое, мы сразу предоставим реквизиты для приема платежей. И вперед — навстречу новым свершениям!      Основные возможности:        отправлять деньги физическим и юридическим лицам;        выпустить бизнес-карту;        пользоваться овердрафтом.        На следующий день мы привезем договор. И все — сразу пользуйтесь расчетным счетом! При желании вы можете оформить цифровую карту или заказать пластиковую.

Question 60

Какие документы нужны для удаленного открытия счета?

Accepted Answer

Для ИП:        документ, удостоверяющий личность;        опросный лист по форме банка;        дополнительные документы (по запросу банка).            Для ООО:        устав или учредительный договор;        документы, подтверждающие полномочия должностных лиц;        документы, удостоверяющие личность должностных лиц;         опросный лист по форме банка;        дополнительные документы (по запросу банка).

Question 61

Сколько стоит открыть счет?

Accepted Answer

Нисколько! Банк не ставит никаких условий мелким шрифтом. Просто подаете заявку — и все, счет открыт!

Question 62

Сколько стоит обслуживание счета?

Accepted Answer

Цена обслуживания зависит от того, какой пакет услуг вы выберете. В любой из них входят:        платежи в другие банки;        переводы клиентам Делобанка;        операции с физическими лицами;        внесение и снятие наличных денег со счета;        переводы для ИП на их собственные карты и счета.          У каждого тарифа есть определенное количество бесплатных переводов и платежей, за остальные операции взимается комиссия.

Question 63

Можно ли будет поменять тариф?

Accepted Answer

Конечно! Сделать это легко через интернет-банк. А если у вас возникнут вопросы по расчетному счету, всегда можете обратиться к менеджеру — через мобильное приложение или по телефону.

Question 64

Как быстро можно открыть счет?

Accepted Answer

Открыть расчетный счет для ИП можно за 20 минут, для ООО — за 25. Менеджер позвонит вам, чтобы договориться о встрече, и приедет в удобное для вас место и время.

Облачная бухгалтерия

При подключении бухгалтерии вы получите

Преимущества

Как подключить?

Подключить Облачную бухгалтерию