Эксперт Делобанка рассказал о цифровой трансформации на CNews Forum

Антон Семенников, директор по цифровому развитию Делобанка, принял участие в конференции «CNews Forum Кейсы: опыт ИТ-Лидеров», которая прошла в Москве.

Спикерами конференции выступили ведущие ИТ-лидеры крупнейших финансовых организаций России, а также представители ИТ-компаний. В ходе пленарной дискуссии эксперты обсудили технологическую независимость российских компаний, внедрение искусственного интеллекта в финансовых организациях, облачные сервисы, информационную безопасность и перспективные направления цифровой трансформации.

Антон Семенников в сессии «Цифровая трансформация» презентовал доклад на тему «Стратегия развития транзакционного бизнеса 2025-2028». Эксперт рассказал о ключевых направлениях, которые станут определяющими в ближайшие несколько лет, а также затронул факторы, влияющие на цифровую трансформацию в России и мире.

«Успешная цифровая трансформация транзакционного бизнеса требует от банков гибкости, инноваций и готовности к изменениям. Нередко, как в российских, так и зарубежных организациях, упускают из виду то, что суть цифровой трансформации не сводится к простой замене программного обеспечения или установке CRM-системы. Прежде всего, это перестройка внутренних бизнес-процессов и смена отношения сотрудников к своей работе. Запуская какие-либо процессы изменений, необходимо акцентировать внимание на итоговой выгоде и проводить изменения и корректировки, ориентируясь на экономические показатели. Только те банки, которые смогут адаптироваться к новым условиям и предложить клиентам лучший опыт, смогут сохранить конкурентоспособность и добиться успеха в будущем», – отметил Антон Семенников.