График работы 12-15 июня

Скоро – июньские праздники. Платежи внутри банка, мобильное приложение, личный кабинет и банкоматы будут работать без ограничений.

А некоторые сервисы уходят на выходные. Вот их график, чтобы вы могли спланировать свои дела заранее.

Платежи в рублях в другой банк: 

• Отправляете с 12 июня до 16 июня – пройдут 16 июня.

Платежи в иностранной валюте:

• Отправляете с 12 июня до 16 июня – пройдут 16 июня.

Зачисления по договорам эквайринга:

Операции будут проходить, но деньги будут зачислены в течение дня 15 июня.

Депозиты:

Если вы планируете открыть депозит, последние дни размещения на праздники – 11 июня до 20:00 МСК.

В праздники депозиты будут отдыхать. Открыть их можно будет с 16 июня.

Технические работы:

С 14 июня до утра 15 июня мы будем обновлять внутренние сервисы.

Вы сможете пользоваться интернет-банком, но во время проведения работ некоторые сервисы будут недоступны:

• активация корпоративной карты
• запрос и получение выписки по счетам
• операции, связанные с ВЭД
• операции в рамках зарплатных проектов
• оплата счета по скану
• получение информации о входящем платеже
• получение справки
• работа с запросами по деятельности, операции, обновление сведений
• смена тарифа
• экспресс-зачисления по торговому эквайрингу
• система быстрых платежей (входящие и исходящие)
• клиентские операции через маркетплейсы
• пополнение корпоративных карт через интернет-банк

В период с 00:00 до 8:00 МСК 15 июня рекомендуем обращаться в чат интернет-банка, по телефону часть консультаций будет недоступна.

Ряд сервисов будет работать с ограничениями:

• операции по эквайрингу, куйарингу, проведение операций в торговых точках (кассы) будут проходить, но деньги будут зачислены на расчетный счет 15 июня после окончания работ
• платежи будут исполняться с задержкой, в момент заведения платежа не будет отображаться размер комиссии за платежные поручения

После 8:00 МСК 15 июня всё будет работать, как обычно.

Если возникнут вопросы – Служба заботы о клиентах на связи без выходных в чате и по телефону 8-800-5000-700.