Как масштабировать бизнес. И при этом не прогореть и не выгореть

Один из способов зарабатывать больше — масштабировать компанию. Но если заранее не просчитать риски и не подготовить бизнес к расширению, вместо увеличения прибыли можно получить убытки.

Рассказываем, для чего масштабировать компанию, когда задумываться о расширении и какие действия помогут не прогореть. Вдумчивое чтение статьи займёт около 10 минут. Если торопитесь, сохраняйте статью в закладки или переходите к последнему разделу: собрали там всё самое главное.

Зачем масштабировать бизнес

Самое главное, что в перспективе даёт масштабирование компании — это увеличение дохода. Даже одна дополнительная торговая точка может увеличить прибыль в несколько раз.

Но есть ещё 3 повода, которые заставляют задуматься о расширении компании:

• рост узнаваемости компании;

• снижение затрат — можно закупаться более крупными партиями и напрямую у производителей;

• интерес инвесторов к компании.

Как понять, что бизнес готов к масштабированию

Расширение бизнеса обычно происходит по такому сценарию. Сначала компании придётся как следует вложиться — потому что на открытие новой торговой точки или расширение услуг всегда нужны деньги. А уже потом масштабирование компании начинает приносить прибыль. Из этого следует, что расширение компании можно планировать, когда бизнес приносит стабильную чистую прибыль на протяжении минимум 6 месяцев.

Но бывают и исключения. Например, иногда компаниям приходится масштабироваться вынужденно — потому что не хватает персонала и площади помещения для качественного обслуживания клиентов.

Ирина Мазнева, владелица сети кафеВ 2017 году я открыла первую кофе-точку формата «coffee to go». В нашем городе это было в новинку, поток гостей не прекращался, бариста не справлялись. А ещё посетители просили расширить ассортимент: продавать не только кофе, но ещё булочки, сэндвичи — какие-то перекусы, в общем. Я вложила все свои личные сбережения в открытие ещё одной точки. Сейчас понимаю, что это была авантюра, но мне повезло, риск окупился. На сегодняшний день у меня 3 кофе-точки и 2 полноценных кафе в городе.

Как масштабировать бизнес

Существует 2 стратегии расширения компании: горизонтальная и вертикальная.

Горизонтальная стратегия — воспроизведение уже существующей бизнес-модели. Например, открытие нового салона красоты, пекарни, кафе или магазины. Такая стратегия подходит, если существующая точка приносит стабильную чистую прибыль.

Вертикальная стратегия бывает 2 видов:

Как подготовить компанию к масштабированию

Всё предусмотреть невозможно: чётко продуманные бизнес-идеи могут не принести прибыль, а нарисованная на салфетке бизнес-модель — внезапно выстрелить. Но всё же есть 3 правила, которые помогут снизить риски при масштабировании компании.

До того, как смотреть новое помещение или закупать партии нового товара, стоит сделать вот что:

Делегировать обязанности. Обычно владельцы среднего и крупного бизнеса выстраивают в компании процессы, которые работают без сбоев и автономно. Но бывает, что некоторые дела проще делать самому: например, продумывать концепцию продвижения в соцсетях или изучать отзывы клиентов. Если не наладить управленческие процессы до масштабирования, времени не хватит ни на что, и бизнес может развалиться (а предприниматель — выгореть).

Олег Яценко, владелец СТО «Би-Би» Я решил открыть ещё одну точку по 2 причинам. Во-первых, мы не справлялись с количеством клиентов: банально некуда было пару лишних стендов для КПП поставить. А во-вторых, хотелось увеличить прибыль. Любой предприниматель об этом думает, я не исключение. Открыл вторую СТО, работы стало в разы больше. О делегировании я тогда думал так: никто не будет стараться, как я. Потому что я в это дело вложил все деньги и душу, оно для меня как ребёнок. А наёмный сотрудник пришёл, отработал 8 часов и ушёл домой, он эту ответственность не чувствует. В итоге я поработал в режиме 25/8 пару месяцев, попал в больницу и всё же нашёл хорошего управляющего — он за бизнес переживает, как за свой. Третью СТО мы пока не открыли, но думаем над этим, готовим бизнес-план.

Понять, есть ли у бизнеса ресурсы для расширения. Для этого используют SWOT-анализ — он помогает определить сильные и слабые стороны бизнеса, оценить возможности и риски. Вот как выглядит SWOT-анализ на примере кафе:

Создать бизнес-план. Вот что стоит предусмотреть заранее:

• проанализировать конкурентов поблизости;

• если открываете новую точку и выбираете место — съездить туда несколько раз на неделе в разное время суток, оценить проходимость и посмотреть, какие люди живут и работают неподалёку;

• решить, кого добирать в команду, найти управляющего;

• продумать бухгалтерию, бюджет, ПО и стратегию продвижения;

• прописать этапы развития: сколько бизнес должен приносить через 3, 6 и 12 месяцев.

Как понять, что масштабирование идёт по плану

Перед расширением компании нужно прописать ключевые показатели и указать срок, за который эти показатели должны быть достигнуты. Например, для кафе планы могут быть такими: через 3 месяца после открытия оборот должен составлять 800 тыс. руб., а чистая прибыль — 50 тыс. руб. Цифры у каждого предпринимателя будут свои, можно ориентироваться на свой предыдущий опыт и сферу бизнеса.

Если ключевые показатели не достигнуты в срок, стоит пересмотреть бизнес-модель и что-то поменять. Но если изменения не приводят к результату, лучше сделать шаг назад. То есть закрыть точку, если вы выбрали горизонтальное масштабирование, или вернуться к прежней бизнес-модели, если пробовали развивать компанию вертикально.

Коротко: как и когда масштабировать бизнес

1. Расширение компании поможет увеличить доход, повысить узнаваемость бренда, сократить затраты на закупки и привлечь инвесторов.

2. Масштабировать компанию стоит, только если бизнес рентабельный, стабильно приносит неплохую прибыль.

3. Есть 2 способа расширить компанию. Во-первых, можно открыть ещё одну точку. Во-вторых, можно предлагать клиентам больше товаров или услуг или перейти на оптовые закупки напрямую у производителя.

4. Перед масштабированием бизнеса важно делегировать свои обязанности, понять, есть ли у компании ресурсы для расширения, и составить бизнес-план.

5. Если что-то пошло не так, нет ничего страшного в том, чтобы «откатиться» на шаг назад. Лучше закрыть нерентабельную точку, чем месяцами вкладываться в её развитие.