Отзывы о Делобанке

Уже являюсь клиенткой Делобанка и в целом довольна и хочу поделиться опытом общения с поддержкой.

12 июня, в праздничный день, у меня возникли вопросы по продуктам банка. Понимаю, что выходные, но всё же решила позвонить, чтобы уточнить детали. В первом звонке автоответчик сообщил, что консультации по услугам только в рабочие дни. Это логично, вопросов нет.

Позвонила после праздников, сотрудница подробно рассказала о возможностях накопительного счёта и депозита. Видно, что специалисты стараются объяснять доступно и по делу, не просто предлагают продукты, а помогают разобраться в них. Уточнила про % на счет, есть ли ещё какие-то варианты, ведь на сайте я видела информацию про проценты на остаток. Консультант подтвердила, что да, такая возможность есть, но доход по имеющейся у меня сумме небольшой. Я оценила, что сотрудница честно обозначила нюанс, и было приятно, что не стала приукрашивать выгоду. По итоге решила попробовать , объяснила мне как просто использовать накопительный счет в приложении, можно открывать и закрывать самой. Начну с этих выходных в пятницу переведу средства на накопительный счет.

Открывали овердрафт на 6 мая 2025 года. Работаем 2 месяца с двумя банками где есть возмодность взять овердрафт, из 2 банков Делобанк пошел навстречу более охотно. В другом решение затягивалось из-за недостаточного срока обслуживания, в Делобанке проявили готовность работать быстрее. 5 мая мы получили консультацию по условиям.

Интересовал вопрос насчет перечисления денежных средств. Так как мы думали, что денежные средства изначально идут на счет. После чего мы производим оплату. По факту оказалось, что мы должны оплатить сумму со счета овердрафта.

Также оператор уточнил, насколько интересно оформление сервисного пакета со сниженной до 23% ставкой. 3 июня закрыли сумму овердрафта. В ближайшие 2 месяца планируем брать еще. Только для расширения бизнеса.

После майских праздников открыли магазин. Процессы только выстраиваются. Поэтому искали банк с полным сервисом: касса, бухучёт, поддержка. Хотелось минимизировать стартовые расходы на первые 2-3 месяца, пока не пройдем точку безубыточности. Обратилась в несколько банков. В том числе в Делобанк.

12 мая написала в чат поддержки для того, чтобы выяснить сколько стоит онлайн-касса и есть ли услуга бухучета. Про акцию мы не знали тогда, что это все в одном пакете можно взять бесплатно на 3 месяца. В итоге оператор посоветовал обратить внимание на пакет Делолайт, так как мы не были клиентами и сориентировал, что в дальнейшем всегда можно перейти на пакет Делоультра и оплачивать за 11 900 рублей в год онлайн кассу. Также уточнили вопрос по поводу интеграции 1С с эквайрингом. Такая интеграция возможна.

В итоге заключили договор 13 мая. Эквайринг нам установили 22 мая. Вопросов не возникло за прошедшую неделю по работоспособности и по облачной бухгалтерии. Пока впечатления положительные.