Отзывы об эквайринге

Купили доп терминал беспроводный известной фирмы инженико, в дополнение к нашей Делокассе. Нужно было настроить два способа подключения интернета, автономный и через кассы, чтобы иногда можно было брать его с собой на оплаты.

Написал вчера вечером в чат технической службы Делобанка для решения этого вопроса. Девушка присоединила чат технического специалиста , в течении 10 минут произвели настройки и тесты. Все успешно настроено, работа с кассой налаженна.

Открыли оффлайн-направление недавно. В середине марта. Понадобилось подключение эквайринга. У нас в этом банке уже открыт счет, поэтому решили узнать, насколько удобные условия в Делобанке на эквайринг. Так как я с такой услугой сталкивался не впервые, работая в ритейле, то хотелось узнать подробнее про услугу. Помимо сайта. Написал 21.02. в чат приложения. Ответила менеджер Наталия. Меня интересовала процедура разрешения внештатных ситуаций. Насколько быстро отвечают и как быстро может приехать сотрудник и починить аппарат.

Через 14 минут после обращения я уже получил ответ. Вполне адекватные условия при наших оборотах более 300 тыс. рублей с точки. Ежемесячный платеж в 7990 при учете решения вопроса с бухгалтерией и сдачей отчетности – это копейки. Обещали также, что починка аппарата происходит за 1 день. В целом адекватно.

Вчера подписали договор и установили аппарат. Удобный, приятный, с цветным экраном. Работает без накладок.

В очередной раз порадовали сервисом - потребовалась замена фискального накопителя. Позвонила на горячую линию, консультант Вадим рассказал по условиям и стоимости. Сделали заявку, что примечательно , подстроились под мой график, пошли на встречу с выбором времени.

В понедельник приехал сотрудник компании, заменил нам ФН, помог сохранить все данные и правильно закрыть работу старого фн. Провели все тесты с ОФД и ключевой очтет, все работает, ошибок не обнаружено.