Gmail — почтовый сервис от Google. Если сравнить его с другими почтовыми сервисами, например, от Яндекса или Mail.ru — ничего особенного: те же папки, кнопки и настройки. Но различия становятся существенными, если дополнить возможности Gmail с помощью расширений. В интернет-магазине браузера chrome десятки расширений, которые обогащают функциональность Gmail.
В статье я расскажу о четырех разрешениях, которыми пользуюсь сам. Два расширения помогают мне экономить время и меньше отвлекаться, два других — эффективнее продавать.
Расширения, о которых я расскажу, исправно работают в браузере Chrome. В других браузерах не проверял.
Больше успевать
Gmail съедает больше всего времени двумя способами: когда пишешь письмо и когда импульсивно проверяешь почту. Импульсивно — это когда сразу реагируешь на каждое входящее сообщение, отвлекаясь от текущих задач. Я пригвоздил обе проблемы двумя бесплатными расширениями — Gorgias и Inbox When Ready for Gmail.
Gorgias
Gorgias помогает экономить время, когда нужно написать шаблонное письмо. Вы сохраняете заготовки писем в Gorgias, а затем вставляете их в сообщение с помощью сокращений.
Интерфейс Gorgias с моими шаблонами. В левой колонке названия шаблонов и сокращения, по которым шаблоны вставляются в письмо. В правой колонке — фрагменты шаблонов
Я создал себе три шаблона для работы с клиентами. Один шаблон отправляю в ответ на заявку с сайта. Второй шаблон — сопроводительное письмо для брифа. Третий — сопроводительное для коммерческого предложения.
Чтобы вставить шаблон в тело письма, пишите нужное сокращение и нажимаете клавишу Tab:
Вставляете шаблон, меняете фрагменты текста и отправляете
Ссылка на расширение в интернет-магазине Chrome.
Я часто ловил себя на импульсивной проверке электронного ящика. Например, я пишу квартальный отчет. Это скучное занятие, требующее сосредоточенности. И если в этот момент Gmail уведомит меня о входящем сообщении, я прерву подготовку отчета и пойду проверять почту. И так каждое входящее будет отвлекать меня от работы.
Вот для таких импульсивных товарищей, как я, разработали расширение Inbox When Ready for Gmail. Это расширение скрывает папку с входящими сообщениями и показывает их только при нажатии на специальную кнопку. Еще приложение считает, сколько раз в течение дня я проверял почту и сколько потратил на это времени.
Чтобы увидеть входящие сообщения, нужно нажать на кнопку «Show inbox»
Расширение гибко настраивается. Например, вы можете ограничить количество и время на проверку входящих сообщений. Допустим, я разрешил себе тратить на чтение входящих 15 минут в день и проверять почту не чаще пяти раз. Теперь Gmail не отвлекает меня от важных задач.
Ссылка на расширение в интернет-магазине Chrome. Есть бесплатная и платная версии. Мне хватает бесплатной.
Эффективнее продавать
Для меня электронная почта — один из каналов продаж: я скидываю коммерческое предложение на email потенциальным клиентам. Раньше я прикладывал коммерческое в PDF и ждал, когда клиент мне перезвонит. Теперь благодаря двум расширениям Gmail я отправляю аккуратно сверстанное коммерческое сразу в теле письма и звоню клиенту сам в наиболее подходящий момент.
Если вы отправляете потенциальным клиентам коммерческие предложения, когда вы перезваниваете, чтобы узнать решение? Через час, день, неделю? Или не перезваниваете вообще? По своему опыту я скажу, что самое лучшее время для звонка — момент, когда потенциальный клиент только-только прочитал ваше коммерческое.
Расширение Unlimited Email Tracker позволяет отслеживать время открытия вашего сообщения. С установленным расширением отправленные сообщения будут выглядеть так:
Opens — количество открытий сообщения, clicks — количество кликов по ссылкам в сообщении
Если открыть письмо, расширение покажет более подробную статистику:
На панели мы видим время открытия email-а, адрес ссылки, на которую кликнули и время клика
Об открытии письма также уведомляет push-сообщение
С расширением вы знаете момент открытия письма и можете прицельно звонить адресату. Иногда срабатывает вау-эффект — когда адресат удивляется своевременности вашего звонка: «А я как раз ваше коммерческое только что посмотрел».
Расширение в интернет-магазине Chrome
Free HTML Editor for Gmail и сервис Stripo
Когда я прошу сотрудника компании прислать мне коммерческое предложение, 9 из 10 присылают вложенный файл. Объясняется это просто: выразительные средства Word и Power Point гораздо богаче, чем функционал текстовых редакторов в почтовых сервисах. Например, приладить тот же логотип к компреду в Ворде — минутное дело, а в почтовике — пойди разберись.
Беда в том, что вложенные файлы снижают конверсию. Чем больше действий мы требуем от потенциального клиента, тем ниже вероятность выполнения этих действий. Судите сами: сперва нужно открыть письмо, затем скачать вложение, а потом открыть это вложение в Word или Adobe Reader.
К счастью, есть специальные сервисы, которые позволяют вставлять красиво сверстанные письма сразу в тело письма. Я пользуюсь сервисом Stripo и браузерным расширением Free HTML Editor for Gmail.
Письмо, сверстанное в Stripo
Верстка писем в Stripo напоминает верстку в Power Point. Выбираете на панели нужный элемент, переносите его на рабочую область и редактируете.
Мы сверстали письмо в Stripo, теперь нужно вставить его в Gmail. Для этого нам нужен html-код письма и браузерное расширение Free HTML Editor for Gmail. Чтобы добыть html-код, в Stripo нажимаем на кнопку экспортировать:
Кнопка для экспорта письма в Stripo
Выбираем экспорт в html:
Сохраните html-файл на компьютер. Картинки будут храниться на сервере Stripo
Когда вы установите Free HTML Editor for Gmail, в панели инструментах Gmail появится такая иконка:
Иконка появится в интерфейсе создания письма
При нажатии на иконку откроется окно для ввода html-кода:
Очистите левое поле от всех символов и вставьте в него html-код из Stripo
Если вы все сделали правильно, в правом окне появится сверстанное письмо:
Нажимаете «Save and close» и сверстанное письмо попадает в Gmail
Текст письма можно редактировать: обратиться к адресату по имени или изменить цены:
Текст открыт для редактирования
Расширение Free HTML Editor for Gmail в интернет-магазине Chrome
Запомнить
Gorgias экономит время на шаблонных письмах. Расширение хранит шаблоны сообщений и вставляет их в тело письма с помощью заданных сокращений.
Inbox When Ready for Gmail помогает контролировать импульсивную проверку входящих. Приложение скрывает вкладку с входящими сообщениями.
Unlimited Email Tracker отслеживает открываемость писем и клики по ссылкам. Теперь вы знаете лучшее время для звонка по коммерческому предложению.
Stripo — онлайн-сервис для вёрстки email-писем в html. Верстать письма в нём так же просто, как делать презентацию в Power Point.
Расширение Free HTML Editor for Gmail поможет вставить html-код в тело письма.
